Η χθεσινή εκδήλωση που διοργάνωσε το Επιμελητήριο Αργολίδας στην αίθουσα του, αποδείχθηκε μια απόλυτα επιτυχημένη πρωτοβουλία για την επιμόρφωση των επιχειρηματιών και των στελεχών του κλάδου.
Το σεμινάριο, με τίτλο «Διαχείριση Διαδικτυακών Κριτικών», είχε ως στόχο να ενισχύσει τις ικανότητες των συμμετεχόντων στη διαχείριση των διαδικτυακών κριτικών και των ανατροφοδοτήσεων που δέχονται οι επιχειρήσεις τους.
Ομιλητής του σεμιναρίου ήταν ο Ιωάννης Πρωτοπαπαδάκης, ειδικός στον τομέα του Μάρκετινγκ και της Ποιοτικής Εξυπηρέτησης Πελατών.
Η παρουσία του κ. Πρωτοπαπαδάκη εκτός από καθοριστική ήταν και ιδιαίτερα εμπνευσμένη.
Με την εκτενή εμπειρία του στο χώρο και τις 23 συγγραφές βιβλίων του, κατάφερε να μεταδώσει στους συμμετέχοντες γνώσεις και πρακτικές για τον τρόπο διαχείρισης των κριτικών, με στόχο την ενίσχυση της εταιρικής φήμης και τη διεύρυνση της πελατείας τους.
Οι συμμετέχοντες είχαν τη δυνατότητα να συμμετάσχουν σε δραστηριότητες, ασκήσεις και case studies που διευκόλυναν την κατανόηση των θεωρητικών πλαισίων σε πρακτική εφαρμογή.
Αυτό είχε ως αποτέλεσμα τη δημιουργία ενός διαδραστικού περιβάλλοντος, όπου οι συμμετέχοντες όχι μόνο παρακολούθησαν, αλλά και αντάλλαξαν απόψεις, βελτιώνοντας έτσι τις ικανότητές τους στο τρόπο που αντιδρούν σε διαδικτυακές κριτικές.
Η σημασία τέτοιου είδους εκπαιδευτικών σεμιναρίων είναι αναμφισβήτητη, καθώς οι διαδικτυακές κριτικές έχουν αποκτήσει καταλυτικό ρόλο στην εικόνα και την επιτυχία των επιχειρήσεων.
Με την εκπαίδευση σε βέλτιστες πρακτικές οι ιδιοκτήτες και τα στελέχη ενθαρρύνονται να αξιοποιήσουν τις κριτικές προς όφελος τους και να χτίσουν θετικές σχέσεις με τους πελάτες τους.
Η εκδήλωση αυτή αποδεικνύει τη δέσμευση του Επιμελητηρίου Αργολίδας στην αναβάθμιση των δεξιοτήτων των μελών του και την προώθηση της γνώσης για μία πιο ανταγωνιστική αγορά.
Παράλληλα, δημιουργεί ένα θετικό πρότυπο για την ανάγκη της συνεχούς μάθησης στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον.
